Politica de Calidad
ANIMALCLASS VETERINARIA, tiene como objetivo fundamental garantizar que todos los servicios que se prestan a nuestros clientes se realicen dentro de un alto nivel de calidad y eficacia, aspirando a ser la opción más seria, fiable y profesional, brindándole un trato personalizado y honesto, enalteciendo los principios y valores fundamentales de la ética médica.
Nuestra empresa, ha logrado desde que comenzamos en el sector ganarse la confianza de nuestros clientes, lo que se demuestra por nuestro alto grado de fidelidad.
La Dirección de nuestra organización con el objeto de seguir innovando y conseguir la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de Calidad, se compromete a los siguientes principios básicos:
* Mejorar de forma continua la calidad del servicio que prestamos a nuestros clientes, prestando un servicio rápido y eficiente a los pacientes, minimizando los contratiempos relacionados con su atención, cirugía e internamiento.
* Lograr una mayor competitividad en nuestros mercados basándonos en la innovación y mejora de nuestros servicios, así como en la confianza y fidelización de nuestros clientes, asegurando la satisfacción de los mismos con un trato siempre correcto, amable y cumpliendo sus expectativas.
* Cumplir con los requisitos legales aplicables a nuestro sector, así como otros requisitos voluntarios que suscribamos.
* Impulsar iniciativas de mejora en la calidad y en la prestación de servicio, proporcionando formación a nuestros empleados para que colaboren activamente en esta causa.
La Política de Calidad es comunicada a todo el personal de la organización con el fin que sea entendida en todos los niveles, y se encuentra a disposición del público bajo solicitud de cualquier parte interesada.